Získání nových klientů a efektivní propagace služeb může být pro začínající podnikatele výzvou. S dobrým plánem a využitím správných nástrojů však můžete úspěšně oslovit svou cílovou skupinu. Na úvod jen připomenu nezapomeňte, že není jen online svět, ale spousty příležitostí je také mimo obrazovky našich monitorů. Hlavně se začněte představovat tak, že zmíníte i svou profesi. Zde je několik klíčových kroků, jak nové klienty:
1. Najděte svou cílovou skupinu
Já vím je to nuda a říká to už každý, ale to je tím, že je to základ.
Abyste mohli efektivně propagovat své služby, musíte vědět, komu je nabízíte. Zamyslete se nad těmito otázkami:
- Kdo jsou vaši ideální klienti? (věk, povolání, zájmy)
- Jaké problémy řeší a jak jim vaše služby mohou pomoci?
- Kde tráví čas online i offline?
A víte co je nejhoší? Ono nestačí se nad tím jen zamyslet. Nejlepší je si tuto skupinu nejprve vysnít a pak najít alespoň 20 lidí, kteří odpovídají danému profilu a zjistit o nich co nejvíce informací, abyste o nich věděli co nejvíce informací a tím dobře zacílili. Například já poskytuji účetní služby začínajícím podnikatelům, hledala jsem je v podnikatelských skupinách na sociálních sítích nebo na akcích pro startupy. A víte kde také byli? V dětských hernách 😀 No není to bájo?
2. Vytvořte si online přítomnost
Nebraňte se jako já tomu být online. Upřímně mě to hrozně odrazuje a nemám to ráda, ale zbrzdilo to můj start o dobré 2 roky. Neopakujte tuto chybu, pokud podnikání myslíte vážně chce to:
- Profesionální webové stránky: Jasně popište, co nabízíte, kdo jste, a proč by si měli klienti vybrat právě vás. Přidejte reference, kontaktní formulář a blog s užitečnými tipy.
- Sociální sítě: Vyberte si platformy, kde je vaše cílová skupina nejvíce aktivní (např. LinkedIn pro B2B, Facebook a Instagram pro menší podnikatele).
- Google My Business: Založte si firemní profil na Googlu, abyste byli vidět při vyhledávání ve vaší lokalitě.
3. Tvořte vazby a kontakty
Kdekoli budete ať je to vystoupení vašich dětí, váš oblíbený krám s delikatesami buďte proaktivní a zjišťujte informace o lidech. Nikdy nevíte, kdo se Vám k čemu bude hodit a podle toho se také k lidem chovejte. Buďte otevření, milý přívětiví. Dejte vale nálepce pan podnikatel. Těmto pánům podnikatelům odzvonilo a dnes je dobrý podnikatel především ten, kdo umí komunikovat a jednat s lidmi. Ne ten kdo se chová tak, jakoby mu patřil svět. V dnešní době je mnoho míst kde můžete cíleně potkat podobně smýšlející lidi, jako jste vy, ale co Vás k něčemu budou potřebovat. Může se jednat o:
4. Využijte doporučení a reference
Lidé častěji důvěřují doporučením než reklamám. Zaměřte se na:
- Získávání recenzí: Požádejte spokojené klienty, aby napsali hodnocení na váš web nebo sociální sítě.
- Doporučení od klientů: Nabídněte bonusy nebo slevy za doporučení nového klienta.
- Příběhy úspěchu: Sdílejte příběhy spokojených klientů, kterým jste pomohli.
5. Nabídněte něco navíc
Základní poučka obchodu říká, že si musíte potencionálního zákazníka zavázet tak, že mu dáte něco navíc. Jako příklad si vemte Axela Wenner- Grena, který jako první začal dělat ukázkové prezentace, při kterých demonstroval výkonost vysavače přímo v domácnosti lidí. Díky osobnímu přístupu, přizpůsobení produktu potřebám zákazníků a schopnosti vybudovat si důvěru se stal jedním z nejúspěšnějších prodejců. Vím, že zkratky jako e-booky, bezplatné konzultace slevy a bonusy jsou fajn. Ale když vymyslíte něco svého myslím, že budete ještě úspěšnější, přeci jen marketing je dost originalitě.
6. Analyzujte a optimalizujte
Jako účetní to dělám pořád, ale vy to budete muset kvůli svému marketingu dělat taky. Je potřeba zjistit jaké kanály jsou pro vás vhodné, jaký obsah má největší odezvu a co můžete zlepšit. Analýzy jsou to proč jsme se hodně přemístili k obrazovkám počítačů pro predikce a ulehčení businessu prostě potřebujeme data a počítače umí skvěle zaznamenávat naše kroky. To je jedna z věcí ve které jsou lepší než my.
Shrnutí
Propagace zboží a služeb a vůbec získávání klientů není jednorázový proces, ale dlouhodobá strategie. Zaměřte se na pochopení potřeb svých zákazníků, budování důvěry a aktivní propagaci tam, kde vás najdou. Pokud budete konzistentní a budete nabízet hodnotu, noví klienti se brzy objeví.